Versandbestimmungen

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Der Versand erfolgt aus Deutschland und wird durch unsere Versanddienstleister DHL oder UPS durchgeführt.

Ein Versand in Länder außerhalb der von uns angebotenen Versandgebiete ist derzeit nicht möglich.

2. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung schnellstmöglich bearbeitet.

Die Bestellabwicklung und Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt grundsätzlich werktags innerhalb von 24–48 Stunden.

In der Regel gelten folgende Lieferzeiten ab Übergabe an den Versanddienstleister:

• Deutschland: ca. 1–2 Werktage

• Europa: ca. 2–5 Werktage

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Auf Verzögerungen, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

3. Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten:

4,90 € pro Bestellung

Zusätzlich kann je nach Bestellung ein Betrag von 0,60 € pro Artikel anfallen.

Die konkrete Höhe der Versandkosten wird Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1–2 Werktage.

4. Versand innerhalb der Europäischen Union

Für Lieferungen innerhalb Europas gelten je nach gewähltem Versanddienstleister folgende Versandkosten:

UPS

8,00 € pro Bestellung

Zusätzlich werden 0,60 € pro Artikel berechnet.

DHL

15,00 € pro Bestellung

Zusätzlich werden 0,60 € pro Artikel berechnet.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Europas beträgt ca. 2–5 Werktage.

Der Versand erfolgt innerhalb des verfügbaren Versandgebiets der Europäischen Union. Maßgeblich ist die im Checkout tatsächlich auswählbare Versandoption.

5. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL oder UPS.

Welcher Versanddienstleister für eine Bestellung verwendet wird, kann abhängig von Versandgebiet, Versandart und den für die jeweilige Bestellung verfügbaren Optionen variieren.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Trackinginformationen.

6. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Regellaufzeiten und können im Einzelfall abweichen.

Insbesondere an Wochenenden und Feiertagen sowie bei einem erhöhten Versandaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.

Ebenso können Verzögerungen durch Ereignisse entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben, beispielsweise:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• außergewöhnlich hohes Paketaufkommen

• Streiks

• technische Störungen

• Wetterereignisse

• behördliche Maßnahmen

• sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, bemühen wir uns, unsere Kunden entsprechend zu informieren.

7. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an DHL oder UPS wird Ihnen, sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt.

Mit dieser Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe der Sendung einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

8. Richtige Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung vom Empfänger nicht angenommen oder nicht innerhalb der vorgesehenen Frist beim Versanddienstleister abgeholt und anschließend an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Rücksende- und erneuten Versandkosten zu berechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.

Sollte das Paket bei der Zustellung erkennbar beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden möglichst unmittelbar beim zuständigen Versanddienstleister zu melden und uns zu kontaktieren.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben hiervon unberührt.

11. Zoll und Einfuhrabgaben

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb der angebotenen Versandgebiete in der Europäischen Union.

Für Lieferungen innerhalb des EU-Zollgebiets fallen grundsätzlich keine Einfuhrzölle an.

Sollten aufgrund besonderer Versandbestimmungen oder eines Ziellandes dennoch zusätzliche Abgaben entstehen, werden diese entsprechend der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

12. Maßgebliche Versandkosten

Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

Die Versandkosten können abhängig vom Zielland, Versanddienstleister und der Anzahl der bestellten Artikel variieren.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent im Bestellprozess angezeigt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu einer Lieferung können Sie sich jederzeit über die im Impressum bzw. auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

SDC Nutritions

Stand: Oktober 2026