Shipping policy

Stand: Oktober 2026

Hinweis: Alle Angaben in diesen Versandbestimmungen erfolgen ohne Gewähr.

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union (EU).

Der Versand erfolgt ausschließlich aus unserem Logistikzentrum in Deutschland (BOD Logistics, Butenring 22, 25479 Ellerau, Deutschland) und wird durch unsere Versanddienstleister DHL oder UPS durchgeführt.

Wichtiger Hinweis: Ein Versand in die Schweiz sowie in sonstige Länder außerhalb der Europäischen Union ist derzeit ausgeschlossen und nicht möglich. Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich auswählbaren Lieferländer.

2. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung schnellstmöglich bearbeitet.

Die Bestellabwicklung und Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt grundsätzlich werktags innerhalb von 24–48 Stunden.

In der Regel gelten folgende Richtzeiten ab Übergabe an den Versanddienstleister:

• Deutschland: ca. 1–2 Werktage

• Europa (EU): ca. 2–5 Werktage

Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Auf Verzögerungen, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

3. Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten:

• 4,90 € Pauschale pro Bestellung

• Zusätzlich kann je nach Bestellung ein Betrag von 0,60 € pro Artikel anfallen.

Die konkrete Höhe der Versandkosten wird dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1–2 Werktage.

4. Versand innerhalb der Europäischen Union

Für Lieferungen innerhalb Europas (EU) gelten je nach gewähltem Versanddienstleister folgende Versandkosten:

• UPS: 8,00 € pro Bestellung + 0,60 € pro Artikel

• DHL: 15,00 € pro Bestellung + 0,60 € pro Artikel

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Europas beträgt ca. 2–5 Werktage. Der Versand erfolgt innerhalb des verfügbaren Versandgebiets der Europäischen Union. Maßgeblich ist die im Checkout tatsächlich auswählbare Versandoption.

5. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL oder UPS.

Welcher Versanddienstleister für eine Bestellung verwendet wird, kann abhängig von Versandgebiet, Versandart und den für die jeweilige Bestellung verfügbaren Optionen variieren. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Trackinginformationen.

6. Lieferzeiten und Verzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Regellaufzeiten und können im Einzelfall abweichen. Insbesondere an Wochenenden und Feiertagen sowie bei einem erhöhten Versandaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.

Ebenso können Verzögerungen durch Ereignisse entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben, beispielsweise:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Außergewöhnlich hohes Paketaufkommen

• Streiks

• Technische Störungen

• Wetterereignisse

• Behördliche Maßnahmen oder sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, bemühen wir uns, dich entsprechend zu informieren.

7. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an DHL oder UPS wird dir eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

Bitte beachte, dass es nach Übergabe der Sendung einige Zeit dauern kann, bis das System des Versanddienstleisters aktualisiert wird.

8. Richtige Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass du bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angibst. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können und an unser Logistikzentrum zurückgesendet werden, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung vom Empfänger nicht angenommen oder nicht innerhalb der vorgesehenen Frist beim Versanddienstleister abgeholt und anschließend an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Rücksende- und erneuten Versandkosten zu berechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Transportschäden

Bitte überprüfe deine Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf äußerlich erkennbare Beschädigungen. Sollte das Paket bei der Zustellung erkennbar beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden möglichst unmittelbar beim zuständigen Versanddienstleister zu dokumentieren/melden und uns per E-Mail zu kontaktieren.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben hiervon unberührt.

11. Zoll und Einfuhrabgaben

Der Versand erfolgt ausschließlich in die im Checkout auswählbaren Länder der Europäischen Union. Für Lieferungen innerhalb des EU-Zollgebiets fallen keine Einfuhrzölle an. Da Lieferungen in Drittstaaten außerhalb der EU (z. B. in die Schweiz) ausgeschlossen sind, entstehen für dich im Checkout keine gesonderten Zoll- oder Einfuhrabgaben.

12. Maßgebliche Versandkosten

Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich. Die Versandkosten können abhängig vom Zielland, Versanddienstleister und der Anzahl der bestellten Artikel variieren.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung transparent im Bestellprozess angezeigt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu einer Lieferung kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden:

SDC Nutrition

E-Mail: sdcnutritioninfo@gmx.de